Tietosuojakäytäntö
Viimeisin päivitys: 2025-12
MB Mobitelas kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkokaupassamme ja ostat puhelintarvikkeita.
1. Mitä tietoja kerätään
Tiedot, jotka annat itse:
- • Yhteystiedot – etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- • Toimitusosoite – katu, kaupunki, postinumero
- • Maksutiedot – käsitellään turvallisesti maksukumppaneiden kautta (Paysera, pankit)
Automaattisesti kerättävät tiedot:
- • IP-osoite (anonymisoitu)
- • Selaimen tyyppi ja käyttöjärjestelmä
- • Käytyjen sivujen ja katsottujen tuotteiden historia
- • Likimääräinen maantieteellinen sijainti (maa/kaupunki)
- • Mistä saavuit sivustolle (hakukone, mainos, suoraan)
2. Mihin käytämme tietojasi
- • Tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen
- • Tilauksen tilan tiedottamiseen
- • Asiakaspalveluun ja kysymyksiin vastaamiseen
- • Sivuston toimivuuden analysointiin ja parantamiseen
- • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen (laskut, takuut)
3. Evästeet (Cookies)
Sivustomme käyttää evästeitä – pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi.
| Tyyppi | Tarkoitus | Voimassaolo |
|---|---|---|
| Pakolliset | Ostoskorin toiminta, istunnon ylläpito, kirjautuminen | Istunnon ajan |
| Analyyttiset | Google Analytics – kävijätilastot, suosituimmat tuotteet | Jopa 2 vuotta |
| Käyttäytymisen analyysi | Microsoft Clarity – lämpökartat, istuntotallenteet sivuston parantamiseen | Jopa 1 vuosi |
| Ehtojen | Evästesuostumuksen muistaminen | 1 vuosi |
Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksissa. Jos välttämättömät evästeet kytketään pois päältä, ostoskori ja ostaminen eivät välttämättä toimi.
4. Google Analytics
Käytämme Google Analytics 4:ää sivuston kävijämäärän analysointiin. Tämä palvelu auttaa ymmärtämään:
- • Kuinka monta kävijää sivustolla käy
- • Mitkä tuotteet ja kategoriat ovat suosituimpia
- • Toimiiko sivusto hyvin mobiililaitteilla
Google Analytics ei käytä tietojasi mainontaan. Lisätietoja: Googlen tietosuojakäytäntö
5. Microsoft Clarity
Teemme yhteistyötä Microsoft Clarityn kanssa ymmärtääksemme paremmin, kuinka käytät sivustoamme. Tämä palvelu kerää:
- • Käyttäytymismittarit – klikit, vieritys, aika sivulla
- • Lämpökarttoja – missä klikataan useimmin
- • Istuntotallenteet – anonymisoidut selausnäkymät
Nämä tiedot auttavat parantamaan sivuston käyttömukavuutta ja löytämään ongelmia. Käyttämällä sivustoamme suostut siihen, että me ja Microsoft voimme kerätä ja käyttää näitä tietoja.
Lisätietoja siitä, kuinka Microsoft kerää ja käyttää tietoja: Microsoftin tietosuojalausunto
6. Tietojen säilytysajat
- • Tilausten tiedot: 10 vuotta (kirjanpitovaatimusten mukaan)
- • Tilin tiedot: Niin kauan kuin tili on aktiivinen tai poistopyyntöön asti
- • Analyyttiset tiedot: 26 kuukautta (Google Analyticsin asetus)
7. Sinun oikeutesi
GDPR:n nojalla sinulla on oikeus:
- • Tietää, mitä tietoja sinusta kerätään
- • Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- • Pyytää tietojesi poistamista
- • Saada kopio tiedoistasi
- • Peruuttaa suostumus milloin tahansa
8. Ota yhteyttä
Jos sinulla on tietosuojaa koskevia kysymyksiä:
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +37064772323
9. Rekisterinpitäjä
MB "Mobitelas"
Y-tunnus: 304766647
ALV-numero: LT100014414812
Liettua